تعلن شركة الديار المتحدة عن توفر عدة وظائف شاغرة جديدة في مختلف التخصصات للجنسيين في الكويت

الوظائف المطلوبة :

1. سيكون مسؤولاً عن إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، ومحاسبة سير العمل، ويكون مثاليًا في الصناعة.
2. إدارة عمليات خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك إدارة الجهود والإدارة والإدارة.
3. الصارمة وصيانة لوحات ITSM (BMC Remedy، ServiceNow، Cisco Finesse).
4. وتشمل هذه العناصر لاتفاصيل مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأفضل ممارسات ITIL.
5. بشكل مختصر مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحسين سير العمل والمحاسبة.
6. إنشاء تقارير وتحليلات حول أداء الخدمة والتحسينات.
7. تقديم التدريب والتوثيق لأدوات عمليات خدمات المعلومات التقنية التجريبية.
8. التعاون في الجهود المبذولة لـ ISO 20000 و 27001 و SDI.
9. تطوير وصيانة سير العمل لـ ITSM، السكرات، والتكاملات.
10. استكمال الابتكار والابتكار، التغييرات والمشاكل.
11. العمل مع واجهات برمجة تطبيقات REST لـ Cisco Finesse، BMC Remedy، الأداة ITSM الأخرى.
12. إنشاء لوحات تحكم وتقارير مخصصة لتعلم تكنولوجيا المعلومات.
13. العمل على مكافحة العمليات باستخدام RPA (محاسبة العمليات الإدارية) لتحسين العمليات.
14. متطلبات صيانة البيانات (SQL / NoSQL) لتطبيقات ITSM.
15. تنفيذ أفضل ممارسات الأمان في تطوير ITSM.